
Responsabilidad en estafas bancarias: qué se considera negligencia y cuándo debe responder el banco, según la abogada Ana M. Valero
Responsabilidad en estafas bancarias: qué se considera negligencia y cuándo debe responder el banco, según la abogada Ana M. Valero Las estafas bancarias son cada vez más sofisticadas gracias al uso de inteligencia artificial y técnicas de ingeniería social que imitan a la perfección comunicaciones de las entidades financieras. En Newtral, la abogada Ana M. Valero, experta en delitos informáticos, explica cómo se determina la responsabilidad cuando un cliente es víctima de fraude. Valero señala que la jurisprudencia solo considera negligencia grave en supuestos muy concretos: guardar claves junto al instrumento de pago, autorizar personalmente operaciones fraudulentas, ignorar SMS que detallan claramente la transacción o no comunicar la pérdida de tarjetas o dispositivos. Aun así, recuerda que cuando el cliente facilita credenciales sin saber que está autorizando una operación (por una suplantación altamente verosímil) los tribunales suelen entender que el banco debe responder. La abogada destaca que la carga de


















